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【重拳出击】淘宝换宝贝规则再度升级,销量、

  • admin
  • 2020-08-01 21:20

为了维护和保障淘宝网健康的市场秩序,为诚信卖家提供健康良好的平台环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,淘宝网将对滥发信息相关规则做进一步调整,此次规则于3月24日正式生效。

Part1:规则主要变更点

此次规则变更主要是增加了“删除销量”、 “删除评价”、“限制类目发布数量”等违规处理措施。

(敲黑板!!!也就是说当您发布违规商品时,您的累计的销量、评价也会收到影响哦!)

其中《规避信息的认定和处罚的规则与实施细则》的第四点“换宝贝”——“通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变更”的违规处理措施做了重要升级。

Part2:重点解读

1、换宝贝中新增的违规处理措施的含义

(1)删除销量,是指删除该笔交易的成交记录,在删除后将不在商品详情、搜索等结果中展示或引用;

(2)删除评价,指信用积分、店铺评分、售后评分等删除不计分,并删除评论内容。

(3)限制发布类目数量,指限制店铺内在线出售中的商品类目数量。

2、新增的违规处理措施对商家的实际影响

当一个商品被判定为换宝贝违规商品时,违规商品会被删除,同时该商品已经积累的评分和销量也可能会被删除哦,并且,根据违规的情形的严重程度,商家可能会面临搜索屏蔽、下架店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、店铺监管等处罚。

【举例】如果您的店铺原来是三钻,通过“换宝贝”的方式进行作弊,将信用积累至四钻,当该商品被抓到时,您的违规商品会被删除,您的店铺会恢复到三钻的状态。

Part3:常见问题QA解答

Q:淘宝网是人工排查换宝贝违规商品吗?

A:淘宝网会通过系统方式识别作弊商品,一旦发现就会被处置。同时,淘宝网会不定期的通过人工排查+大众监督的方式,发现违规商品。若您发现违规商品,可以通过全网举报jubao.taobao.com 进行举报监督。

Q:违规商品会删除多少销量和评价?

A:简单说换宝贝的违规情形就是,商家之前卖的商品和现在卖的商品不是同一款商品。视违规情形的严重程度,会删除该商品部分或全部的销量和评价。

Q:当商品销量和评价被删除后,商品还会被删除吗?

A:会的,两个处罚手段之间是并行关系。也就是说,该违规商品既可能受到销量删除、评价删除的处置,又可能受到商品被删除的处置,同时,若违规情形严重,店铺也会受到更严重的处置,如限制商品发布、店铺监管等。

Q:当我的商品被处罚时,是否可以申诉?

A:可以,您可以通过:“卖家中心—体检中心” ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮。申诉期为处罚后的5天内,只有1次机会,审核周期一般为3-5个工作日,建议您耐心关注。为了维护和保障淘宝网健康的市场秩序,为诚信卖家提供健康良好的平台环境,为消费者提供更安全更安心的网购环境,淘宝网将对滥发信息相关规则做进一步调整,此次规则于3月17日正式公示,3月24日正式生效。

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