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鞋店经营五原则

  • admin
  • 2019-11-12 03:15
鞋店经营原则一、提供解决方案

比如,作为鞋店主,只是保证销售的鞋质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合脚、得体衣服的销售人员,为顾客提供送货上门服务,并且乐于接受特殊的订单。

鞋店经营原则二、真正尊重顾客

大多数鞋店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的鞋店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的鞋店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

鞋店经营原则三、制定公平合理的价格

制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多鞋店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的鞋店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。

鞋店经营原则四、和顾客建立情感联系

大多数鞋店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多鞋店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的鞋店环境带来的愉悦感受。相反,出色的鞋店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

鞋店经营原则五、为客户提供便利

现代人惜时如金,因此鞋店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。

这五项原则是撑起鞋店的五根支柱,缺少其中任何一根,都不可能成功。尽管鞋店的竞争从来没有像今天这么激烈,和其他成百上千优秀的服装店蒸蒸日上,是因为它们知道“价格最低”的承诺不能代替对顾客购物体验的重视,五大支柱造就了它们的辉煌。

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