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为什么手机收不到淘宝的校验码

  • admin
  • 2019-12-27 12:53

在淘宝通过手机通讯服务商网关向会员发送手机校验码时,如果长时间收不到手机校验码,可能是由于以下原因造成的:

1、手机通讯服务商网关异常
解决方法:换时间段再申请。

2、节假日手机通讯服务商短信发送拥堵
解决方法:换时间段再申请。

3、不支持的手机号段
解决方法:由于手机通讯服务商网关的限制,目前暂支持以下号段手机:
移动:134,135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,159,182,187,188
联通:130,131,132,155,156,183,185,186
电信:133,153,180,189
其他号段、港澳台及海外手机暂不支持。建议您更换手机号尝试。

4、在境外使用
解决方法:回境内后再尝试。

5、周围的人可以正常使用,但自己始终收不到
解决方法:可能是手机本身的原因,建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

6、如果您多次尝试仍收不到手机校验码,导致无法自助办理如“淘宝账户”“ 注册/激活”“找回密码/密码保护”“被盗开通”等业务的。建议您可通过邮箱方式自助立即办理。或者可致电人工客服 0571-88158198/88157858 处理!

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